司法部修订法律援助投诉处理办法，2025年6月15日起施行

东莞东坑镇律获悉

中国新闻网6月10日发布消息，司法部官方微信平台10日通报，近期司法部发布新版《法律援助投诉处理办法》（简称为《办法》），该办法将于2025年6月15日正式执行。

根据法律援助法相关规定，司法部对2013年发布的《法律援助投诉处理办法》进行彻底修改，目的是健全投诉处理机制，增强服务效能，该修订版本已作为部门规章正式发布并执行。

《办法》共五章32条，重点修订了以下内容：

有利于民众反映问题。《规定》打通了申诉途径，明确司法部门必须将法律支持申诉的地点、联系方式、电传、网络邮箱等内容公之于众，安排专人负责东莞东坑律师，并且为年长者、行动不便者申诉开辟便利通道，让民众能以书面、当面或其它可行方式反映情况。若申诉者提交的资料不够完整，受理单位需一次性说明需要补齐的资料和时限。

其次要降低基层工作压力。《办法》健全了法律援助投诉的接收、查证、处置和回复机制，明确在核实事实环节，受理投诉的部门能够授权下级司法管理部门、法律援助专业人士相关协会等机构协助查办，以此保证掌握的信息完整、中立、公允。此外，为了提升投诉解决速度东坑镇律师，针对同一投诉内容，当投诉者反复进行投诉时，相关规定指出受理单位有权将多个投诉合并处理。

三是加强监管指导。《办法》拓宽了投诉渠道，明确法律援助的申请人、受援人或者关联方，一旦察觉法律援助机构或工作人员存在索取财物、未给予符合要求的法律援助服务，或未按规定公开法律援助事项处理进程等七项问题，均有权提出投诉。将工会、共青团、妇联及残联四个团体组织归入受理范畴，涉及这些团体在执行法律援助任务和给予法律援助时引发的申诉，由同级行政司法单位依照法规进行处置。推行法律援助申诉处理全程监察，对于权力滥用、工作懈怠或其他违规违法行为，务必追究相关责任人的法律责任。

司法部公共法律服务管理局相关人员透露，《办法》的更新，是司法部全面贯彻中央八项规定要求，主动接受社会监督，着力改进工作作风的关键行动。接下来，将始终把人民放在首位，确实用扎实有力的工作态度处理民众遇到的紧迫困难，持续提升法律援助的信誉程度和民众的认可程度。

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