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2019年10月，尹某将其新购置的车辆交付4S店进行正常保养。4S店在保养过程中，工作人员驾驶不当，将该车辆倒至其他工位，致使车辆后备箱部位受损。事故发生后，车主与4S店在协商未果的情况下，诉至法院，要求4S店为其更换后备箱盖、赔偿因事故造成的损失。诉讼中，法院组织双方调解，最终，4S店承诺为车主免费维修车辆并终身质保，免除此次车辆保养费用，另行向车主支付500元现金等作为损失赔偿，双方握手言和。